防偽開票接口(航天金稅)問題匯總之五

文章來源:本站     時間:2017-11-22 18:33

1、在填開發票或在輸入數字時，小數點打不上去，如何處理？

答：這主要是因為輸入法不是英數狀態，切換到英數狀態。

2、設置的客戶編碼不能保存，保存時出現“內存錯誤”。

答：此種情況是開票軟件損壞，備份數據后重新安裝開票軟件。

3、開票軟件不能啟動，進入不了系統，或者進入系統后死機。藍屏出錯

答：重裝開票軟件，如果還是不行，就重裝操作系統，再重裝開票軟件，然后恢復備份，一般都能解決問題。

4、進入防偽開票時，出現“銷項發票明細不能獨占打開”錯誤。

答：一般是因為在使用開票軟件突然斷電所造成的，重新安裝防偽開票軟件。

5、用戶在初始化后，發現發票管理、報稅處理無法使用，是什么原因？

答：這是因為在進行了初始化后，但尚未執行“結束初始化”。只要執行“結束初始化”后即可進行業務正常處理。 ?

6、填開發票時，價稅合計或密文區不顯示。

答：直接打印即可。

7、開票界面字號變大，屏幕畫面顯示不下，需用滾動條。 ?

答：進入控制面板/顯示選項，將屏幕分辨率設定為800×600即可。

8、上月發票已開完，本月購買發票并填開時的發票號碼卻是上月的。

答：將上月的發票卷IC卡退回，拿到稅局作退票。

9、不能填開負數發票。

答：先運行軟盤備份，重新安裝防偽開票，再運行軟盤恢復就可以了（這種方法只能解決部分機）。

10、金稅卡修復發票后，本人開具的發票本人卻不能作廢。

答：這是屬于個別現象，只要用管理員身份進去就可以解決了。

11、企業在進行了報稅成功后，在狀態查詢中顯示已到鎖死期，該怎樣處理？ ?

答：報稅成功后,需要重新登錄開票系統,這樣才能解鎖;如果重新登錄后,系統仍然鎖死則只能將金稅卡進行重新發行。

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