2018年度全國(guó)稅控服務(wù)工作會(huì)議在京召開(kāi)

文章來(lái)源:本站     時(shí)間:2019-01-18 15:10

019年1月12日，2018年度全國(guó)稅控服務(wù)工作會(huì)議在京召開(kāi)，國(guó)家信息安全工程技術(shù)研究中心、各省市稅控盤(pán)服務(wù)單位、旋極、許繼、天喻、恒寶稅控盤(pán)廠商等單位代表出席，會(huì)議總結(jié)了2018年全國(guó)稅控服務(wù)體系各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，表彰了2018年度先進(jìn)單位和個(gè)人，部署了2019年百望稅控服務(wù)工作任務(wù)。

會(huì)議指出，2018年稅控服務(wù)工作面對(duì)巨大壓力和挑戰(zhàn)，國(guó)地稅合并、“放管服”改革，涉企收費(fèi)檢查，營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，納稅人的改革獲得感和服務(wù)滿意度明顯增強(qiáng)。各服務(wù)單位按照國(guó)家稅務(wù)總局和各省市稅務(wù)局的要求，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，順利通過(guò)了各項(xiàng)檢查工作，整體服務(wù)工作穩(wěn)步向好。

按照國(guó)家稅務(wù)總局的要求，修訂完善《稅控盤(pán)服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲方案》，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核，根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局考核結(jié)果，對(duì)考核優(yōu)秀的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人頒獎(jiǎng)。

會(huì)議期間，各單位與會(huì)代表圍繞產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)水平提升三方面問(wèn)題進(jìn)行了分組討論，針對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的需求和疑難問(wèn)題充分互動(dòng)和交流，將信息化技術(shù)與服務(wù)相結(jié)合，著力不斷創(chuàng)新服務(wù)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，提供多元化服務(wù)模式。

2018年，各服務(wù)單位始終秉承“用心服務(wù)，貼心用戶(hù)”的服務(wù)宗旨，完善布局和人員分配，響應(yīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)號(hào)召，以技術(shù)進(jìn)步，塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，總體來(lái)看，各單位既能各司其職，創(chuàng)新發(fā)展，也能聯(lián)動(dòng)協(xié)作，經(jīng)驗(yàn)分享，高效地完成了納稅人服務(wù)工作，全面提升了納稅人滿意度。

2019年，是稅控服務(wù)轉(zhuǎn)型和奠定服務(wù)體系新格局的關(guān)鍵一年，會(huì)議最后部署了2019年稅控服務(wù)工作任務(wù)，明確了工作目標(biāo)。統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力，抓住改革機(jī)遇，主動(dòng)出擊，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)體系在正確的道路上更快更好地發(fā)展。

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